Politique de remboursement

Avant d’effectuer un retour, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante : eshop@parisberlin.com.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les retours sont acceptés dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Si les articles retournés ne sont pas reçus dans leur état d'origine ou présentent des signes d'utilisation, de détérioration, de salissure ou des éléments manquants, une déduction pourra être appliquée au montant du remboursement afin de tenir compte de la perte de valeur du produit.

Dans les cas où l'état du ou des articles ne permet plus leur remise en vente, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement. Les articles concernés pourront alors être retournés au client à ses frais, le cas échéant.

Dès réception de votre colis de retour, nous procéderons au remboursement.
Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour dans notre entrepôt.

Il n’est pas possible d’effectuer un remboursement sur un autre moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, y compris lorsque l’article a été reçu en cadeau.

En cas de réception d’un article endommagé, merci de nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : eshop@parisberlin.com.